Automatický preklad
Zákazník píše po svojom, operátor tiež
Preklad prebieha priamo v online chate v reálnom čase. Zákazník napíše po nemecky, operátor odpovie po slovensky — a obaja vidia správu vo svojom jazyku.
ONLINE CHAT · UKÁŽKA
Guten Tag, ist die Jacke in Größe L verfügbar?
→ Dobrý deň, je tá bunda dostupná vo veľkosti L?
Áno, veľkosť L máme skladom.
→ Ja, Größe L ist auf Lager.
Dva režimy
Kontrola operátora, alebo plná automatika
predvolený
S kontrolou operátora
Operátor napíše po svojom, systém pripraví preklad, operátor vidí originál aj preklad, môže upraviť a až potom odošle.
voliteľný
Automatický
Systém preloží a odošle sám. Predvolene vypnutý; admin ho zapne samostatne per klient, per kanál a per jazyk. V rozhraní je jasne označený.
6 jazykov + ďalšie
SK · CZ · EN · DE · PL · HU
Prioritné jazyky pre región. Systém zvláda aj ďalšie, ak ich prekladač spoľahlivo podporuje. Jazyk sa deteguje automaticky.
Bezpečnostné poistky
- ✓Rizikové témy (cena, reklamácia, právne, platby) idú vždy na manuálnu kontrolu
- ✓Pri nízkej istote prekladu sa správa zastaví pre operátora
- ✓Výpadok prekladu neblokuje komunikáciu — pošle sa originál označený „bez prekladu"