Facebook a Instagram — komentáre aj správy na jednom mieste
Komentáre pod príspevkami a reklamami, Messenger aj Instagram DM padajú do rovnakého inboxu ako e-maily a web chat. Spam a vulgarizmy sa automaticky skryjú — kritika a recenzie ostanú.
Komentáre v inbox-e
Nové komentáre z FB a IG stránok prichádzajú v reálnom čase cez oficiálne Meta API. Odpoviete priamo z inboxu, s celým kontextom príspevku alebo reklamy.
Messenger & IG DM
Priame správy sú v tom istom vlákne ako komentáre daného kontaktu. Systém rešpektuje 24-hodinové okno Meta a upozorní, keď nie je možné odpovedať.
Automatické skrytie spamu
Spam, podvodné odkazy, opakovaná reklama, extrémne vulgarizmy či nenávistný obsah sa automaticky skryjú — ak to Meta API umožňuje.
Recenzie ostávajú
Negatívna recenzia, kritika ani sťažnosť sa NIKDY neskryjú len pre negatívny sentiment. Riešite ich, neschovávate.
Systém rozhoduje podľa istoty
Vysoká istota
Automatické skrytie. Zaznamená sa dôvod, model, confidence a čas — a komentár sa dá kedykoľvek obnoviť.
Stredná istota
Označí sa a ide na urgentnú kontrolu operátorovi. Systém nič neschová sám.
Nízka istota
Iba odporúčanie. Žiadna automatická akcia — rozhoduje človek.
Skrytie je vratné a bezpečné. Zmazanie komentára je rizikovejšie, preto predvolene vyžaduje manuálne potvrdenie. Každá akcia je v audit logu.
Chcete to na svojich stránkach?
Ukážeme vám nasadenie na vašom Facebooku a Instagrame.
Nezáväzný dopyt